Service en Onderhoud

PRO-AT beschikt over een eigen service organisatie die op basis van SLA inzetbaar is voor verschillende vormen van service en beheer.

Service en beheer vormen op basis van ITIL procedures zijn o.a.:

• Reactief op basis van 24×7 en 8×5
• Preventief op basis van service bezoek op locatie
• Proactief op basis van een remote health-check
• Correctief op basis van change note
• Update en upgrade service